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Geralmente, quando estamos nos deparamos com um problema, costumamos reagir de uma forma quase automática a ele, seguindo os mesmos passos que já conhecemos para buscar a solução, não é? Isso se chama Pensamento Linear. A gente está acostumado a usar esse modelo de pensamento no dia-a-dia para buscar resultados superficiais e imediatos, já que […]
Como aplicar Design Thinking no atendimento Leia mais »
A inteligência artificial (IA) é um assunto quente e vem revolucionando e ganhando espaço no mercado por ser uma tecnologia altamente inovadora e cada vez mais utilizada pelas empresas. Isso se deve ao fato de que as IAs podem simular habilidades humanas e automatizar tarefas complexas, transformando a forma como as empresas operam e prestam
Afinal quais as vantagens e desvantagens da inteligência artificial? Leia mais »
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