Customer Data Insights
Uso inteligente de dados de perfil e comportamento de clientes para construir modelos de segmentação, de predição e prescrição para impulsionar os resultados de negócio.
Principais features da Plataforma
SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES
Divisão de clientes em grupo com características e comportamentos comuns para implementar estratégias (de vendas, de atendimento, de cobrança, etc) que sejam mais aderentes e efetivas para cada segmento.
PROPENSÃO CHURN
Modelo que discrimina clientes com maior propensão a churn para definição de estratégia e atuação preventiva.
MODELO DE PREVENÇÃO A INADIMPLÊNCIA
Estudo e classificação de clientes baseado no seu comportamento de pagamento e perfil de crédito, para desenho de estratégias de prevenção a inadimplência e PDD.
NEXT BEST OFFER – NBO
Criar recomendações de ofertas mais relevante para determinados grupos de clientes. Utilizado para criar ofertas de cross-sell e up-sell de produtos e serviços.
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