QUEM SOMOS
Bem-vindo ao mundo da excelência em Customer Experience com a Mindbe!
Há 20 anos, lideramos a inovação na experiência do cliente com resultados sustentáveis e mensuráveis, elevando cada vez mais a percepção de Experiência do Cliente nos produtos, serviços e jornadas.
Desenvolvemos soluções com o uso de tecnologia avançada, incluindo inteligência artificial, redefinindo a forma como as empresas interagem com o mundo digital, tornando cada interação única.
Como uma abordagem holística, conectamos pessoas para contribuir com a inovação em sua empresa.
Junte-se a nós na busca inovação e excelência na Experiência do Cliente.
Mindbe: Transforme sua Experiência, Impulsione Resultados!
ATUAMOS EM 3 pilares,
com soluções personalizadas para cada cliente,
sempre integrados à mais avançada tecnologia.
FULL SERVICE
EM CX
Gestão de Experiência E2E, oferecendo da Plataforma de Coleta e análise de Feedbacks e Squads para a execução de projetos de Customer Experience. Contamos com profissionais experientes, especializados em criar experiências únicas e soluções disruptivas.
BPX ®
Evolução do BPO: uma plataforma digital inovadora para atendimento ao cliente, integrando canais digitais automatizados com equipes certificadas em CX desde o nível 1, com uma equipe exclusiva para atuar em células especiais certificada em CX e em escuta ativa possibilitado a captação dos principais insights dos clientes em tempo real, contribuindo para a constante evolução dos processos.
SOFIE
Plataforma Multicanal Serviços e Vendas
Plataforma multicanal de serviços e vendas com extensão fieldservices aproximando e capacitando equipes de campo em benefício de grandes marcas. Uma combinação de eficiência com abrangência garantindo resultados de vendas, logística e tarefas especializada.
Nosso time
Vito Chiarella
CEO
Executivo com mais de 30 anos de atuação em empresas de grande porte como SKY, Mutant, Abril, TVA, Total Express. Liderou projetos inovadores, com reconhecida habilidade na relação com consumidor e na melhoria da experiência do Cliente como alavanca de resultados.
Mariana Filizola
CXO
Estrategista de negócios e marketing com mais de duas décadas de experiência liderando equipes de alto desempenho. Apaixonada por transformar insights do consumidor, dados e soluções tecnológicas em soluções de negócios que entregam resultados através da transformação da experiência do cliente.
ANTONIO ARAÚJO
CSO
Administrador de empresas, liderou projetos e times de vendas, atendimento e fidelização de clientes em empresas como SKY, TVA, Telefônica e Grupo Ediouro.
EDUARDO VALE
CFO
Executivo de Finanças experiente e qualificado, com mais de 20 anos de experiência na liderança financeira em empresas de diversos portes e segmentos de mercado. Como CFO, liderou equipes financeiras para alcançar resultados consistentes e melhorar a eficiência de resultado em diversas empresas.
SILVIO SANTOS
COO
Executivo com 15 anos de experiência em tecnologia e atendimento, é especialista em design de serviço e gestão de TI. Implementou projetos inovadores focados no relacionamento com o consumidor e é responsável pelas entregas em tecnologia e operações da Mindbe.
PAULA OBELAR
HEAD DE ESTRATÉGIA COMERCIAL
Com 15 anos de experiência em empresas de serviços, incluindo Claro, Kroton, Startse, DASA e Exame, é especializada em análise e planejamento estratégico, com foco na melhoria da experiência do cliente. Seu histórico inclui prêmios em Marketing Direto e Marketing Promocional, todos centrados na aprimoração da satisfação do cliente.
ERIK MAZZEI
CO-FUNDADOR
Co-Fundador e membro do conselho de administração e finanças. Empreendedor há mais de 25 anos e apaixonado por tecnologia, fundou também outras empresas como G4 soluções e Sofie.
EDILSON LIMA
CO-FUNDADOR
Co-Fundador e membro do conselho de administração e finanças, possui ampla carreira focada em tecnologias para soluções de atendimento e relacionamento de grandes companhias com seus clientes.
Parceiros
A melhor parceria quando o assunto é o Desenvolvimento e a revolução no mercado de IoT (Internet das Coisas).
acelerando a transformação digital nas empresas.
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